تولي إدارة الشركة وموظفوها اهتمامًا بالغًا بأمن وخصوصية بياناتكم الشخصية.
نسعى إلى أن تكون سياسة الخصوصية لدينا أكثر شفافية ووضوحًا فيما يتعلق باستخدام بياناتكم وحمايتها. لقد قمنا بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتتوافق مع معايير اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).
توضح سياسة الخصوصية هذه طرق معالجتنا للبيانات وسبل حمايتكم لمعلوماتكم الشخصية.
تتحمل AVA bet مسؤولية تزويد المراهنين بمعلومات دقيقة حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وكيفية تمكين زوار موقعنا الإلكتروني من ضبط هذه الملفات بشكل صحيح.
إذا كانت لديكم أي طلبات أو أسئلة أو اقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية واستخدام الخدمات المقدمة لكم، يُرجى التواصل معنا على العنوان المذكور.
كما نرجو منكم تزويدنا بمعلومات مفصّلة حول صفحات موقعنا الإلكتروني التي تثير فيها إعدادات ملفات تعريف الارتباط قلقكم.
الخصوصية
تلتزم AVA bet بحماية معلوماتكم الشخصية.
تتيح لكم سياسة الخصوصية هذه معرفة المعلومات التي نجمعها عند استخدامكم لخدماتنا، ولماذا نجمع هذه المعلومات، وكيف نستخدمها.
يُرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تُشكّل اتفاقًا بينكم وبين AVA bet (يُشار إليها فيما يلي بـ«نحن» أو «لنا»، بحسب السياق).
يجوز لنا إجراء تعديلات دورية على سياسة الخصوصية هذه وإخطاركم بهذه التغييرات من خلال نشرها على منصاتنا.
نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام.
الموافقة على معالجة البيانات الشخصية
حقوق صاحب البيانات الشخصية.
لا تتم معالجة بياناتكم الشخصية لدى AVA bet إلا بعد صدور موافقة صريحة منكم، تُثبت وتؤكد تعبيرًا حرًا ومحددًا ومستنيرًا ولا لبس فيه عن موافقتكم على معالجة بياناتكم الشخصية (يُشار إليها فيما يلي بـ«الموافقة»).
تكون الموافقة التي تمنحوننا إياها حرة، وصادرة عن إرادتكم الخاصة ولمصلحتكم، ومحددة ومستنيرة وواعية.
يمكن تقديم موافقتكم على معالجة البيانات الشخصية من قِبلكم أو من قِبل ممثلكم بأي شكل يتيح إثبات استلامها، وتحديدًا: كتابيًا، على أن تتضمن الموافقة المعلومات التالية:
- الاسم الكامل (واللقب إن وُجد) وعنوان صاحب البيانات الشخصية، ورقم وثيقة الهوية الأساسية، وتاريخ إصدارها والجهة المُصدرة لها؛ أو البيانات ذاتها الخاصة بممثل صاحب البيانات، إضافة إلى بيانات التوكيل الموثّق أو أي مستند آخر يثبت صلاحيات هذا الممثل (عند الحصول على الموافقة من ممثل صاحب البيانات)؛
- العنوان البريدي لشركة AVA bet المستلمة لموافقة صاحب البيانات الشخصية؛
- أغراض معالجة البيانات الشخصية؛
- قائمة البيانات الشخصية التي يُمنح الموافقة على معالجتها؛
- اسم وعنوان الجهة التي تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عن AVA bet، إذا عُهد بالمعالجة إلى تلك الجهة؛
- قائمة الإجراءات التي تُمنح الموافقة على تنفيذها على البيانات الشخصية، ووصف عام لطرق معالجتها؛
- المدة التي تظل خلالها موافقة صاحب البيانات سارية، وكذلك طريقة سحبها؛
- توقيع صاحب البيانات الشخصية.
— أو من خلال تصرفات ضمنية من صاحب البيانات الشخصية تُعبّر عن نيته إقامة علاقة قانونية مع AVA bet، لا في صورة تصريح شفهي أو كتابي، بل من خلال سلوك يمكن الاستدلال منه على هذه النية (مثل التسجيل في موقع AVA bet الإلكتروني، أو التسجيل في خدمات AVA bet، أو إجراء معاملات مالية تُعد شرطًا للمشاركة في المراهنات وفق قواعد AVA bet، عبر الحساب الفردي الذي يحصل عليه عند التسجيل في موقع AVA bet، أو وضع الرهانات عبر حسابه الشخصي واستلام الأرباح من خلاله، أو الالتزام بالقواعد التي تضعها الجهة المنظِّمة للمراهنات، وما إلى ذلك).
لا تتطلب معالجة بياناتكم الشخصية لدى AVA bet موافقتكم في الحالات التالية:
- عندما تكون معالجة البيانات الشخصية ضرورية لتحقيق أهداف منصوص عليها في معاهدات دولية أو في قوانين الولايات القضائية المحلية، بهدف تنفيذ الوظائف والصلاحيات والالتزامات التي يفرضها القانون؛
- عندما تكون معالجة البيانات الشخصية ضرورية لإقامة العدل أو تنفيذ حكم قضائي أو قرار صادر عن جهة أو مسؤول آخر، وفقًا للقوانين المحلية؛
- عندما تكون معالجة البيانات الشخصية ضرورية لحماية حياتكم أو صحتكم أو مصالح حيوية أخرى؛
- عندما تكون معالجة البيانات الشخصية ضرورية لممارسة حقوق AVA bet أو أطراف ثالثة أو مصالحها المشروعة، أو لتحقيق أهداف ذات أهمية عامة، شريطة ألا يُخلّ ذلك بحقوقكم وحرياتكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية؛
- عندما تجري معالجة البيانات الشخصية لأغراض إحصائية أو بحثية أخرى، بشرط إخفاء هويتكم الإلزامي، باستثناء حالات المعالجة لأغراض تسويقية؛
- عندما تُجرى معالجة بياناتكم الشخصية التي أتحتم الوصول إليها لعدد غير محدود من الأشخاص؛
- عندما تُجرى معالجة بيانات شخصية يخضع نشرها أو الإفصاح عنها لإلزام قانوني وفق قوانين الولايات القضائية المحلية.
لا تقبل الشركة أو تُخزّن أو تعالج بيانات إلا لأشخاص هم من مستخدمي الشركة. ويُعد مستخدمًا للشركة كل شخص وافق على قواعد الشركة واستوفى شروط البند 2.22.
يحق للشركة أن ترفض من جانب واحد تخزين أو تقديم أو معالجة أي بيانات شخصية لمستخدم دون إبداء الأسباب.
تخضع إجراءات سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية، والحصول على معلومات حول وجود بياناتكم الشخصية لدى AVA bet، وتصحيح أو حظر أو إتلاف بياناتكم الشخصية لدى AVA bet بناءً على طلبكم، لأحكام «اللائحة العامة لحماية البيانات» (GDPR)، التي نلتزم بها بالكامل.
أغراض جمع المعلومات
نقوم بجمع ومعالجة معلومات يمكن استخدامها لأغراض تحديد الهوية الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، ومعلومات بطاقة الائتمان، والعنوان السكني أو أي عنوان فعلي آخر، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، أو أي معلومات شخصية أخرى ذات صلة (يُشار إليها فيما يلي بـ«المعلومات»).
قد يُطلب منكم تقديم معلومات شخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا وعند تسجيل حساب.
قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها:
- معلومات التواصل (بما في ذلك رقم الهاتف والبريد الإلكتروني)؛
- معلومات السكن (العنوان البريدي)؛
- معلومات الدفع؛
- سجل المعاملات؛
- تفضيلات استخدام الموقع الإلكتروني؛
- الملاحظات حول الخدمات؛
- بيانات يتم جمعها من منصات المراسلة مثل Telegram وFacebook Messenger وWhatsApp وViber وغيرها عبر واجهاتها البرمجية (API)، وقد تشمل هذه البيانات: أرقام الهواتف، ومعرّفات الملفات الشخصية، ومعلومات تعريفية أخرى.
يتم جمع هذه المعلومات ومعالجتها وتخزينها على خوادمنا وفقًا لمتطلبات قوانين دولتكم. وعند استخدامكم لخدماتنا، تحتفظ خوادمنا بسجل نشاط فريد يجمع معلومات إدارية معينة وبيانات حركة المرور، بما في ذلك:
- عنوان IP المصدر؛
- وقت الوصول؛
- تاريخ الوصول؛
- الصفحات الإلكترونية التي تمت زيارتها؛
- اللغة المستخدمة؛
- تقارير أعطال البرامج؛
- نوع المتصفح المستخدم.
هذه المعلومات ضرورية لتقديم خدمات عالية الجودة. ونحن لا نجمع أبدًا معلوماتكم الشخصية دون علمكم.
وسائل جمع البيانات ومعالجتها
يجوز لنا جمع بعض البيانات تلقائيًا، على النحو المذكور أعلاه، وتلقي معلومات شخصية منكم تقدمونها لنا طواعية من خلال الخدمات والرسائل والتفاعلات على موقع AVA bet.
ويشمل ذلك المعلومات التي قد نجمعها من خلال التكامل مع منصات المراسلة مثل Telegram وFacebook Messenger وWhatsApp وViber وغيرها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إرسال رسائل متعلقة بحسابكم ووسائل تواصل أخرى.
يجوز لنا الحصول على معلومات شخصية من بائعين عبر الإنترنت، ومزوّدي خدمات، وكذلك من قوائم مراهنين تم الحصول عليها بشكل قانوني من موردين خارجيين.
بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الاستعانة بخدمات مزوّدين خارجيين لتوفير الدعم الفني للمعاملات عبر الإنترنت وإدارة الحسابات.
سيكون لنا حق الوصول إلى أي معلومات تقدمونها لهؤلاء المزوّدين وخدمات التجارة الإلكترونية الخارجية، وسنستخدم المعلومات الشخصية وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.
لن يتم الإفصاح عن هذه المعلومات لأطراف ثالثة خارج الشركة إلا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وقوانين دولتكم.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا لتقديم الخدمات، ودعمكم، وضمان الأمان، والتحقق من الهوية، ومعالجة أي معاملات عبر الإنترنت، والمساعدة في المشاركة في عروض ترويجية لأطراف ثالثة تستوفي متطلبات تجارية معينة، أو لإرسال رسائل عبر برامج المراسلة مثل Telegram وFacebook Messenger وWhatsApp وViber أو غيرها، وكذلك لأي أغراض أخرى متعلقة بتشغيل خدماتنا الترفيهية.
وبناءً على ذلك، عند تقديم الخدمات، يجوز لنا مشاركة معلوماتكم الشخصية مع شركائنا الذين نختارهم بعناية (بما في ذلك أي أطراف أخرى لديها اتفاقيات معكم بشأن مشاركة بياناتكم).
كما يجوز لنا استخدام معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بـ:
- عروض ترويجية ومعلومات عن منتجاتنا وخدماتنا؛
- عروض ترويجية ومعلومات عن منتجات وخدمات شركائنا، بهدف توسيع نطاق الخدمات المقدمة لكم وتحسين جودة الخدمة للمراهنين.
من وقت لآخر، قد نطلب منكم معلومات من خلال استطلاعات أو مسابقات. والمشاركة في هذه الاستطلاعات أو المسابقات تطوعية بالكامل، ولكم دائمًا الخيار في الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية أو عدمه.
قد تشمل المعلومات المطلوبة معلومات التواصل (مثل الاسم وعنوان المراسلة ورقم الهاتف) ومعلومات جغرافية (مثل الرمز البريدي أو العنوان) والعمر.
بمشاركتكم في أي مسابقة أو حصولكم على جائزة منا، فإنكم توافقون على استخدامنا لاسمكم لأغراض ترويجية دون تعويض إضافي، إلا في الحالات التي يحظر فيها القانون ذلك.
إذا لم تتخذوا قرارًا نهائيًا بشأن رغبتكم في تلقي معلومات ترويجية منا أم لا، يجوز لنا استخدام معلوماتكم الشخصية (بما في ذلك البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) لتزويدكم بمعلومات عن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية، بما في ذلك منتجات وخدمات ألعاب لأطراف ثالثة (بوكر أونلاين، كازينو، مراهنات، طاولة الزهر، وغيرها) خضعت لفحص دقيق من قِبلنا.
الإفصاح عن المعلومات
لا نفصح عن معلوماتكم الشخصية لشركات أو مؤسسات أو أفراد غير مرتبطين بـAVA bet.
يجوز لنا تقديم بيانات عنكم لشركات أو مؤسسات أو أفراد غير مرتبطين بـAVA bet إذا منحتمونا موافقتكم على ذلك.
توافقون على أن البيانات الشخصية لن يتم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة إلا في الحالات التي نحتاج فيها لاستخدام واجهات برمجة تطبيقات منصات مراسلة مثل Telegram وFacebook Messenger وWhatsApp وViber أو غيرها، وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية إذا اقتضت قوانين دولتكم ذلك، أو إذا تبيّن أنكم خدعتم أو حاولتم خداعنا أو خداع أي مستخدم آخر بأي شكل (كالتلاعب باللعبة أو الاحتيال في الدفع)، أو إذا رأينا أن هذا الإجراء ضروري من أجل:
- الامتثال لأي مسألة أو إجراء قانوني يخصنا، على أي من مواقعنا أو خدماتنا، أو في ظروف نكون فيها ملزمين قانونيًا؛
- حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا؛
- حماية مستخدمينا أو الجمهور.
إذا كان لدينا سبب للاشتباه بارتكابكم احتيالًا في الدفع، بما في ذلك استخدام بطاقات ائتمان مسروقة أو أي نشاط احتيالي آخر، بما في ذلك رد المبالغ المدفوعة أو المعاملات المحظورة مثل غسل الأموال، فإننا نحتفظ بالحق في نقل هذه المعلومات مع معلوماتكم الشخصية إلى مواقع ألعاب أخرى عبر الإنترنت، وبنوك، وشركات بطاقات ائتمان، وجهات رقابية مختصة، وسلطات إنفاذ القانون.
لأغراض برامج الدولة الرامية إلى الوقاية من إدمان المقامرة، يجوز أيضًا نقل بياناتكم إلى الجهات المختصة.
الوصول
يمكنكم «إلغاء الاشتراك» في تلقي أي رسائل ترويجية عن طريق:
- تعديل إعدادات حسابكم؛
- الرد بالبريد الإلكتروني على رسالة ترويجية تلقيتموها منا؛
- إرسال بريد إلكتروني أو التواصل مع فريق الدعم في أي وقت.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت إذا كنتم ترغبون في:
- معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها ونخزنها، ومن أي مصادر حصلنا عليها؛
- تأكيد دقة معلوماتكم الشخصية التي جمعناها عنكم؛
- تحديث معلوماتكم الشخصية؛
- تقديم شكوى بخصوص استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية.
يجوز لنا تحديث أي معلومات قدمتموها لنا إذا أثبتم الحاجة لهذه التغييرات وأتممتم عملية التحقق من الهوية.
ولتفادي أي التباس، نوضح أيضًا أن لا شيء في سياسة الخصوصية هذه يخوّلنا رفض تزويدكم بمعلوماتكم الشخصية إذا كنا ملزمين قانونًا بتقديمها بموجب قوانين دولتكم.
الموافقة على استخدام مزوّدي الخدمات الإلكترونية
للعب على خدماتنا، ستحتاجون إلى إرسال واستلام الأموال معنا. ولضمان التشغيل السليم لهذه الخدمات، يجوز لنا استخدام أنظمة دفع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة لمعالجة المعاملات المالية اللازمة.
من خلال الموافقة على سياسة الخصوصية هذه وقبولها، فإنكم توافقون طواعيةً وبشكل لا لبس فيه على نقل معلوماتكم الشخصية اللازمة لمعالجة وتنفيذ المعاملات المالية إلى أطراف ثالثة، بما في ذلك الموافقة على نقل معلوماتكم الشخصية خارج بلدكم (عند الضرورة).
نتخذ تدابير لضمان حماية خصوصيتكم عند التعامل مع أنظمة الدفع التابعة لأطراف ثالثة.
الموافقة على إجراء فحوصات أمنية
نحتفظ بالحق في إجراء فحوصات أمنية في أي وقت للتحقق من بيانات التسجيل التي قدمتموها، والتأكد من صحة استخدام خدماتنا ومعاملاتنا المالية لمنع أي انتهاكات محتملة لشروط الاستخدام والتشريعات المعمول بها.
باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون بذلك على قواعدنا وشروطنا، وتسمحون لنا باستخدام بياناتكم الشخصية وإرسالها إلى أطراف ثالثة بغرض التحقق من المعلومات التي تقدمونها عند التسجيل واستخدام خدماتنا، بما في ذلك، عند الضرورة، خارج بلدكم.
قد تشمل الفحوصات الأمنية، على سبيل المثال لا الحصر، إعداد تقارير مالية وتأكيدات أخرى لمعلوماتكم الشخصية التي تقدمونها لأي قاعدة بيانات تابعة لطرف ثالث غير قاعدتنا.
الأمان
ندرك أهمية ضمان الأمان واستخدام الأساليب اللازمة للحفاظ على سرية المعلومات وسلامتها وتوافرها. نحتفظ بجميع المعلومات الشخصية التي نتلقاها مباشرة منكم في قاعدة بيانات مشفّرة ومحمية بكلمة مرور، موجودة على شبكتنا الآمنة خلف برامج جدار حماية حديثة وفعّالة.
تدعم خدماتنا بروتوكول SSL الإصدار 3 بتشفير 128 بت. كما نشجع شركاتنا التابعة ووكلاءنا وشركاءنا والمنتسبين إلينا ومورّدينا على تطبيق تدابير أمنية مماثلة.
ومع ذلك، فإن إرسال المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا بشكل كامل بوجه عام، ولا يمكننا ضمان أمان بياناتكم أثناء نقلها. وأي بيانات ترسلونها، فإنكم ترسلونها على مسؤوليتكم الخاصة.
تتوفر لدى AVA bet جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بياناتكم بعد استلامها.
حماية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو سن الرشد القانوني في دولتكم.
يقر أي شخص يزوّدنا بمعلومات من خلال خدماتنا بأنه بلغ الثامنة عشرة (18) من عمره (أو سن الرشد القانوني الآخر في دولته).
تشمل سياسة شركتنا رصد محاولات القاصرين للوصول إلى خدماتنا، وهو ما قد يتطلب إجراء تحليل أمني إضافي.
إذا علمنا أن قاصرًا حاول تزويدنا أو زوّدنا بمعلوماته الشخصية من خلال خدماتنا، فلن نقبل هذه المعلومات وسنقوم بحذفها من قواعد بياناتنا.
النقل عبر الحدود
يجوز تخزين المعلومات الشخصية التي نجمعها ومعالجتها في أي بلد نقدّم فيه، نحن أو الشركات التابعة لنا أو الموردون أو الشركاء أو الوكلاء، خدمات الألعاب لمنصتنا.
وقد يشمل ذلك أيضًا نقل البيانات إلى برامج مراسلة مثل Telegram وFacebook Messenger وWhatsApp وViber أو غيرها، وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون صراحةً على نقل معلوماتكم خارج بلدكم (بما في ذلك إلى دول قد لا تُعتبر ذات قوانين ملائمة لحماية الخصوصية والبيانات الشخصية).
ومع ذلك، فإننا نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان التزام وكلائنا وشركائنا والشركات التابعة لنا ومورّدينا، بغض النظر عن موقعهم، بمعايير الخصوصية لدينا بشكل عام وبسياسة الخصوصية هذه بشكل خاص.
العلاقات مع الأطراف الثالثة
لا يمكننا ضمان حماية المعلومات التي تقدمونها لموقع إلكتروني تابع لطرف ثالث يرتبط بخدماتنا، أو أي معلومات أخرى يجمعها أي طرف ثالث مشارك في برنامج الشراكة الخاص بنا (إن وُجد)، أو بأي طريقة أخرى، وذلك لأن هذه المواقع والخدمات الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة لا تخصنا وتُدار بشكل مستقل عنا.
يُرجى توخي الحذر. تخضع أي معلومات تجمعها أطراف ثالثة لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف، إن وُجدت.
إخلاء المسؤولية القانونية
لا نتحمل المسؤولية عن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المباشرة.
نظرًا للطبيعة المعقدة والمتغيرة باستمرار لتقنياتنا وأعمالنا، فإننا نبذل قصارى جهدنا، دون أن نضمن تشغيلًا خاليًا تمامًا من الأخطاء، فيما يتعلق بسرية معلوماتكم الشخصية عند زيارة مواقع إلكترونية أخرى انتقلتم إليها عبر روابط موجودة على موقعنا. يجب أن تتيح لكم المواقع الخارجة عن سيطرتنا وغير المشمولة بسياسة الخصوصية هذه الاطلاع على سياسة الأمان الخاصة بها. وإذا قمتم بزيارة مواقع أخرى، فعليكم أن تدركوا أن مشغّلي تلك المواقع قد يجمعون معلوماتكم الشخصية، وسيستخدمونها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياستنا.
يُرجى توخي الحذر. لا نضمن أمان بياناتكم أثناء نقلها عبر قنوات الاتصال. وأي بيانات ترسلونها، فإنكم ترسلونها على مسؤوليتكم الخاصة.
كما أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة مرتبطة بالاستخدام غير القانوني لمعلوماتكم الشخصية أو سرقتها.
الموافقة على سياسة الخصوصية
يُشكّل استخدامكم لخدماتنا موافقةً طوعية منكم على سياسة الخصوصية هذه، ومنحًا لنا حق جمع بياناتكم الشخصية ومعالجتها وتخزينها.
ينبغي قراءة سياسة الخصوصية هذه بالاقتران مع شروط استخدام مزوّدي الخدمات الإلكترونية وأي قواعد أو شروط إضافية معمول بها منشورة على منصاتنا ومواقعنا الإلكترونية.
سنقوم بإجراء تعديلات دورية على سياسة الخصوصية هذه وإخطاركم بهذه التغييرات من خلال نشر الشروط المعدَّلة على منصاتنا ومواقعنا الإلكترونية. ويعني استمراركم في استخدام خدماتنا بعد أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه أنكم تقبلون هذه التغييرات دون قيد أو شرط.
هذه هي سياسة الخصوصية الكاملة والحصرية الخاصة بنا اعتبارًا من 16 مايو 2018، وهي تحل محل أي نسخة سابقة وتنطبق فقط على ava.bet.
نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام حتى لا تفوتكم أي تغييرات مهمة فيها.